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退换货政策

Returns & Exchanges

退换货流程

1. 我们提供 7 天免费鉴赏期(含周末及假日),此非试用期。若商品未拆封、未使用且无损坏(产品瑕疵除外),可申请退货。

2. 仅针对商品瑕疵或发货错误的情况,我们提供 一次免费换货;换货后恕无法再次退货。如需申请退换货,请在收到商品后 7 天内联系客服,并告知商品名称与退换货原因,我们的团队将协助您处理。

3. 退换货商品(含任何赠品)须 保持全新未穿戴、吊牌完整,并以原包装妥善包装寄回。若因包装不当导致商品退回时不齐全或受损,我们将无法受理退换货。

4. 退货确认后,我们将安排物流人员在您指定的时间至指定地点取件。

⚠️ 重要提醒:退换货申请须在收到商品后 7 天内提出,且商品须保持原始状态。如有任何疑问,请尽快联系客服。

不接受退换货的情形

  • 商品因试穿不当而沾染彩妆或其他痕迹
  • 商品有穿着痕迹、异味(如香水味、烟味)或非正常试穿所造成的状况
  • 出于卫生考虑,贴身衣物(如内衣裤、袜类)一经售出恕不接受退换货
  • 退回商品配件不全或吊牌已拆除;附有特殊包装的商品须连同原包装一并退回
  • 商品经过改动,例如刺绣、裁剪或印花加工
  • 赠品未一并退回
  • 超过 7 天鉴赏期后提出的申请
  • 以下情形依国际检验标准属正常误差范围,不属于瑕疵:尺寸误差在 1–3 厘米内、轻微痕迹、线头松脱、轻微脱线、纽扣略微松动、轻微色差、未按洗涤标签处理造成的褪色

退款流程

我们收到退货商品并确认无争议后,将在 7–14 个工作日 内完成退款(不含周末及假日)。实际退款到账时间因发卡银行而异,请以您的银行信息为准。

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关于 PAVORA

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PAVORA Global 致力于为您呈现来自国际的正品奢侈时尚,精心甄选顶级设计师品牌,包括 Philipp Plein、DSQUARED2 与 AMIRI。每一件商品均经过严格的真伪查验,将顶尖工艺直接带到您的家门口。

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