常见问题

运费如何计算？

订单金额满 美金 100 元 即享免运费。未满美金 100 元的订单将收取标准运费，实际运费将在结账时计算并显示。

详细优惠内容请以网站当前公告为准。

如何查询我的订单状态？

下单后，您将收到一封 订单确认邮件，商品发货后也会再收到发货通知邮件。您也可以随时登录账户，点击 “订单记录” 查询订单状态。

如果收件时无人签收该怎么办？

若配送时无人签收，快递员将再次联系收件人，安排在方便的时间重新配送。

为什么下单后却被告知商品缺货？

这可能是因为门店库存与线上库存同步销售，且线上订单会在每日固定时段批量处理，因此商品可能在您下单后、订单处理前的空档售罄。若发生此情况，我们将主动与您联系，协助安排后续处理方式，给您带来的不便敬请谅解。